为切实积极推进政务服务向基层延伸，潢川医保局联合政务服务大数据局和国资公司将医保业务高频11个事项下沉到物业小区，打通医保经办服务“最后一厘米”。
“小物业”服务“大民生”
在光州馨园小区物业设立一站式便民服务大厅办事窗口，配备专网专线专人为业主解答医保相关政策、办理各项业务。自经办窗口设立以来，来办业务的居民络绎不绝。“真的很方便，以前得跑好远，现在在家门口就可以直接办理医保业务了”。“我年龄大了，不会操作手机，物业工作人员全帮我办了，我可省心了”。医保经办业务就近办，受到业主的一致好评。同时，针对行动不便、老年人等特殊困难人群，物业还提供线上帮办、上门帮办服务。
截至目前，光州馨园小区帮办代办医保业务三百余件，实现了“一站式服务、一窗口办理”，真正做到了“小事不出社区、群众零跑腿”。
“小网格”实现“全覆盖”
小区物业高度重视医保政策的宣传普及工作，利用“网格+政策宣传”，努力提高群众对医保政策及办理流程的知晓度，不断扩大覆盖范围，让医保好声音走进千万家。2024年城乡居民医保集中缴费期延长了，接到通知后，及时将通知转发到业主微信群，确保辖区每一位业主在第一时间了解政策，实现参保意愿。
接下来，潢川医保局联合政务服务大数据局和国资公司将物业帮代办在全县范围排开，继续以便民、惠民、利民为导向，努力为居民群众提供更优质、更高效、更暖心的医保服务，不断织密社保网，增进民生福祉。（郝昱玮 李泽昌 魏巍）
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