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东南网龙岩4月23日讯(通讯员 曹可煊)日前,中国联通龙岩市分公司总经理郑海波带队走进新罗区水晶澜庭居民小区,为新装宽带用户提供上门服务,全程参与宽带装维流程,以实际行动践行“联通好服务 用心为客户”的服务承诺。
在用户家中,郑海波与智家工程师按照规范流程,从预约确认、现场勘查到布线施工、设备调试,有条不紊地推进。考虑到用户对家居整洁的重视,团队采用隐形光纤沿墙角铺设,既不影响室内美观,又为全屋千兆覆盖提供了保障。光纤熔接、线路固定、设备接通,每个环节都严谨细致。安装完成后,现场对全屋WiFi进行多区域漫游测速——从客厅到卧室,从楼下到楼上,各房间信号满格,千兆宽带实测速率达标,全屋网络覆盖无死角。看着测速结果,用户连连称赞装维效率和网络质量。
装维结束后,郑海波与用户面对面拉家常,了解日常用网习惯和实际需求,认真听取意见建议。他说:“宽带服务连着千家万户,用户满意才是我们最大的追求。”中国联通龙岩市分公司将持续推动服务升级,让优质网络惠及更多市民。
中国联通龙岩市分公司近年来持续加大网络建设投入,推动光纤到房间、千兆进家庭,积极助力龙岩打造千兆城市。此次总经理上门装机,正是该公司践行“人民邮电为人民”初心使命、把服务做到用户心坎上的一个缩影。中国联通龙岩市分公司将以更优质的网络、更贴心的服务,为“清新福建·五彩龙岩”城市品牌建设贡献联通力量。
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