深圳热线

打好服务会员这张牌,双节期间呷哺集团会员解锁更多权益

2023-03-07 17:54:04 来源:南早网

随着餐饮市场竞争加剧,顾客的选择权在变,注意力也在变。如何让顾客记住初次消费时的惊艳,提升复购率,是众多餐饮企业关注与思考的话题。

一直以来,呷哺呷哺都在通过多渠道打造会员用户生态,通过消费服务创新,形成良的可持续互动机制,增强会员粉丝粘,提升消费体验。

以每月17日会员日为例,当天在呷哺集团旗下品牌任意消费,就可以享受会员特价菜、双倍积分、超值兑换三大权益。比如,会员点购炸串就可以享受满30元减5元;消费金额积分翻倍,消费120元就可以积分240,从而兑换菜品双蔬一份;会员凭600积分就可以解锁1张呷哺草原羔羊肉单人套餐9.9元券。

除了会员日开展的系列活动,呷哺还利用各种活动与促销增加会员的参与感和价值感,让粉丝真正认同品牌,喜爱上品牌。

为迎接三八国际劳动妇女节与白色情人节双节,在3月7日-14日,呷哺呷哺会员通过充值不同的金额可获得数量不等的产品兑换券,对于会员来说更有充值的动力。比如储值达300元,赠品多多,包括20元礼券,加赠撸串立减券,呷哺外卖券,大大提升呷哺会员的体验感和参与感。值得一提的是,在3月8日-10日的妇女节活动期间,呷哺集团旗下湊湊火锅还与百雀羚因雀思听开展了女神节“雀定湊一起”联名活动,会员可通过储值活动,加赠联名挎包等限定好礼,以此唤醒顾客到店,提升活跃度。

在不断活跃老会员的同时,呷哺集团也在吸引发展新会员。通过服务会员,开展针对会员的系列活动,带来高价比的体验,不仅能够有效抢占注意力,获得销售机会,还增加了与顾客的情感强化。

会员营销,作为餐饮业进行口碑营销的主要阵地,在有效的会员营销机制下,每一位会员都可以是品牌营销的受众与传播者。在想方设法打好服务会员这张牌的同时,呷哺集团也在提升着自身的品牌形象与影响力。

关键词:

热门推荐